FAQ overgang naar Versio

Verschillende merken zijn opgegaan in Versio. Ben je klant bij een van deze merken? Dan heeft dit veel voordelen voor jou. Samen staan we namelijk sterker. Ook bij Versio profiteer je van dezelfde deskundige support als die je gewend bent. Op deze pagina lees je alles over deze overgang.

• PCextreme

  Waarom gaat PCextreme verder als Versio?
  PCextreme gaat verder als Versio. Door onze specialisten, technologie en gezamenlijke kennis bij elkaar te brengen kunnen we:

  • Onze diensten eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken
  • Je (technische) vragen beter beantwoorden
  • Nieuwe diensten aanbieden waar veel vraag naar is
  • Samen kunnen we je dus dubbel zo goed helpen om jouw website of bedrijf online succesvol te maken!

  Vanaf wanneer gaat PCextreme verder als Versio?
  Dit vindt stap-voor-stap plaats. De eerste stap was om alle klanten op de hoogte te brengen, daarom heb je de zomer 2021 een e-mail van ons ontvangen met de eerste informatie. Ondertussen hebben wij aan de achterkant hard gewerkt om alles zo soepel mogelijk over te brengen.
  PCextreme wordt 2 februari 2023 Versio! PCextreme.nl is dan niet langer bereikbaar, je wordt vanaf dat moment automatisch doorgestuurd naar Versio.nl. Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je klantaccount, je doet dit vanaf nu via Versio.nl. Rechts bovenaan de website vind je een inlogknop, hier kun je zowel op je Mijn Versio (voorheen Mijn PCextreme) inloggen als op je Versio Roundcube webmail. Je diensten blijven gewoon werken zoals je gewend bent.

  Blijf ik dezelfde persoonlijke service houden?
  Ja, zowel bij PCextreme als Versio vinden we persoonlijke service enorm belangrijk. Daarom krijg je altijd snel contact met een deskundige medewerker, die jou persoonlijk helpt. De vertrouwde klantenservice medewerkers van PCextreme verhuizen gewoon mee naar Versio. Doordat we onze krachten bundelen krijgen we er veel nieuwe medewerkers bij. Samen hebben we dubbel zoveel passie en kennis en kunnen we je sneller helpen.

  Welke voordelen heeft het voor mij als klant?
  Samen met Versio hebben we een grotere klantenservice met meer (technische) specialisten en meer kennis. Hierdoor kunnen we je nog sneller en beter helpen als je ergens niet uitkomt.
  We kunnen sneller inspringen op ontwikkelingen waardoor we meer diensten kunnen aanbieden die jou gaan helpen bij je online succes, tijd te besparen of je digitale veiligheid te vergroten.
  Meer en betere content om jou te helpen met een succesvolle website, zodat je meer omzet kunt halen uit je business.
  Inkoopvoordelen waardoor je kunt profiteren van toffe voordeelacties en handige extra’s.

  Waar vind ik de handleidingen en supportpagina’s van PCextreme?
  De handleidingen en antwoorden op veelgestelde vragen bij PC Extreme vind je hier.

  Wat verandert er voor mij?

  We werken constant aan het verbeteren van onze diensten, samen met Versio kunnen we dit nog sneller en beter doen. Ook kun je straks meer diensten bij ons afnemen die jou helpen om het succes van je website te vergroten.

  Verandert er iets aan mijn contract?
  Er verandert niets aan je contract. Je blijft je huidige contract en contractduur houden.

  Wat gebeurt er met PCextreme ControlPanel?
  PCextreme ControlPanel blijft voorlopig behouden, we noemen dit nu Mijn Versio. Op de achtergrond werken we wel aan een volledig nieuwe omgeving, waarmee je nog makkelijker je diensten kunt beheren. Tot die tijd kun je gebruik blijven maken van de online klantomgeving die je gewend bent.

  Hoe log ik nu in op Mijn Versio (voorheen Mijn PCextreme)?
  Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je vertrouwde klantaccount;

  • Ga naar Versio.nl;
  • Klik rechts bovenaan op ‘Inloggen’;
  • Vul je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord.

  Tip: Stond je wachtwoord eerder in je browser of wachtwoordprogramma opgeslagen en werd deze automatisch ingevuld? Doordat de url is gewijzigd, herkent je browser of wachtwoordprogramma het inlogscherm niet. Kopieer je wachtwoord uit je browser of wachtwoordprogramma, en plak deze in het inlogscherm. Daarna kun je goed inloggen en ervoor kiezen de wijziging op te slaan in je browser of wachtwoordprogramma.

  Hoe log ik nu in op de webmail?
  Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je webmail. Er zijn drie opties;

  Via de PCextreme Open Exchange mail. Je logt hierop in via https://webmail.pcextreme.nl/nl
  Via de PCextreme webmail. Je logt hierop in via https://webmail.pcextreme.nl/nl
  Via de Versio Roundcube webmail. Je logt hierop in via webmail.versio.nl.

  Tip: Stond je wachtwoord eerder in je browser of wachtwoordprogramma opgeslagen en werd deze automatisch ingevuld? Doordat de url is gewijzigd, herkent je browser of wachtwoordprogramma het inlogscherm niet. Kopieer je wachtwoord uit je browser of wachtwoordprogramma, en plak deze in het inlogscherm. Daarna kun je goed inloggen en ervoor kiezen de wijziging op te slaan in je browser of wachtwoordprogramma.  Hier lees je hoe je dat doet.

  Gebruik je de Versio Roundcube webmail? Eventuele ondertekening en contactpersonen uit de PCextreme webmail zijn hierin niet overgenomen. Contactpersonen en je handtekening kun je zelf opnieuw toevoegen. Je vindt hier hoe je dat doet.

  Wat gebeurt er met mijn data en gegevens?
  Versio en PCextreme gaan op dezelfde manier om met je data en gegevens. Hier verandert dus niets aan. Al onze servers staan ook na de overgang allemaal in een Nederlands datacenter. Wij maken reeds gebruik van dezelfde datacenters als Versio.

  Blijf ik mijn huidige hostingpakket houden?
  Ja, je huidige hostingpakket blijf je houden. We hebben onlangs onze webhosting pakketten vernieuwd waardoor je meer mogelijkheden hebt gekregen om je website succesvol te maken. De komende jaren zullen we onze webhosting blijven verbeteren en nog meer nieuwe mogelijkheden toevoegen, zodat jij over alle tools beschikt om het succes van je website te vergroten.

  Kan ik nog bestellen of upgraden bij PXextreme?
  Ja, je kunt bestellen via je vertrouwde klantomgeving (voortaan Mijn Versio genoemd). Op Versio.nl vind je rechts bovenin de inlogknop. Log hier op in met je gebruikersnaam en wachtwoord om nieuwe bestellingen plaatsen met je bestaande account. Na het inloggen kom je in Mijn Versio (voorheen PCextreme ControlPanel) waar je in je vertrouwde klantportaal een bestelling kunt plaatsen.

  Wil je een dienst bestellen die door Versio wordt aangeboden maar niet beschikbaar is in het oude klantenpaneel, ga dan naar Versio.nl en bestel daar je gewenste dienst. Tijdens het bestellen geef je aan dat je een nieuwe klant bent in plaats van een bestaande klant. Je maakt hiermee een nieuw account aan voor je nieuwe producten (je hebt dan dus twee accounts).

• Alfahost

  Alfahost is overgegaan naar Versio. Was je klant bij Alfahost? Lees dan snel verder voor meer informatie over deze migratie en overgang.

  Waarom is Alfahost verdergegaan als Versio?
  Alfahost is in 2023 verdergegaan als Versio. Door onze specialisten, technologie en gezamenlijke kennis bij elkaar te brengen kunnen we:

  • Onze diensten eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken
  • Je (technische) vragen beter beantwoorden
  • Nieuwe diensten aanbieden waar veel vraag naar is
  • Samen kunnen we je dus dubbel zo goed helpen om jouw website of bedrijf online succesvol te maken!

  Vanaf wanneer is Alfahost Versio?
  Dit vindt stap-voor-stap plaats. De eerste stap was om alle klanten op de hoogte te brengen, daarom heb je de zomer 2021 een e-mail van ons ontvangen met de eerste informatie. Ondertussen hebben wij aan de achterkant hard gewerkt om alles zo soepel mogelijk over te brengen.

  Alfahost is in maart 2023 Versio geworden. Alfahost.nl is sinds maart 2023 niet meer bereikbaar en werd (en wordt) automatisch doorgestuurd naar Versio.nl.

  Vanaf augustus 2024 zetten we ook de Mijn-omgeving van Alfahost over naar het nieuwe Mijn Versio! Dit is een nieuw klantsysteem waarin je je gegevens en producten beheert. Verderop deze pagina lees je meer hierover.

  Blijf ik dezelfde persoonlijke service houden?
  Ja, zowel bij Alfahost als Versio vinden we persoonlijke service enorm belangrijk. Daarom krijg je altijd snel een deskundige medewerker te spreken die jou persoonlijk helpt en bieden we ook telefonische support. De vertrouwde klantenservice medewerkers van Alfahost zijn gewoon meegegaan naar Versio. Doordat we onze krachten bundelen krijgen we er veel nieuwe medewerkers bij. Samen hebben we dubbel zoveel passie en kennis, en kunnen we je sneller helpen.

  Welke voordelen heeft het voor mij als klant?
  Samen met Versio hebben we een grotere klantenservice met meer (technische) specialisten en meer kennis. Hierdoor kunnen we je nog sneller en beter helpen als je ergens niet uitkomt.
  We kunnen sneller inspringen op ontwikkelingen waardoor we meer diensten kunnen aanbieden die jou gaan helpen bij je online succes, tijd te besparen of je digitale veiligheid te vergroten.
  Meer en betere content om jou te helpen met een succesvolle website, zodat je meer omzet kunt halen uit je business.
  Inkoopvoordelen waardoor je kunt profiteren van toffe voordeelacties en handige extra’s.
  Met de nieuwe en up-to-date klantomgeving beheer je nog makkelijk je producten en gegevens.

  Verandert er iets aan mijn contract?
  Er verandert niets aan je contract. Je blijft je huidige contract en contractduur houden.

  Wat gebeurt er met mijn data en gegevens?
  Versio en Alfahost gaan op dezelfde manier om met je data en gegevens. Hier verandert dus niets aan. Al onze servers staan ook na de overgang allemaal in een Nederlands datacenter. Wij maken reeds gebruik van dezelfde datacenters als Alfahost.

  Blijf ik mijn huidige hostingpakket houden?
  Ja, je huidige hostingpakket blijf je houden. De komende jaren zullen we onze webhosting blijven verbeteren en nog meer nieuwe mogelijkheden toevoegen, zodat jij over alle tools beschikt om het succes van je website te vergroten. De namen van de pakketten zijn wel gewijzigd. Hieronder zie je een overzicht van de oude namen met daarachter de nieuwe naam die je zult zien in je Mijn Versio:

   

  Oude pakketnaam Nieuwe pakketnaam
  Small hosting pakket Start
  Medium hosting pakket Complete
  Large hosting pakket Max
  Hoe werkt de webmail?
  Gebruik je de webmail? Je kunt nog steeds op twee manieren de webmail gebruiken:

  Via de Alfahost webmail. Je logt hierop in via webmail via: vserver1.alfahost.nl/roundcube/.
  Via de Versio webmail. Je logt hierop in via https://webmail.versio.nl

  De e-mails die in de Alfahost webmail staan, staan ook in de Versio webmail. Gebruik je de Versio webmail en staan je e-mailhandtekening en contactpersonen (nog) niet ingesteld, volg dan deze handleiding;

  Handleiding Versio webmail handtekening en contactpersonen instellen

  Hoe log ik in op mijn nieuwe klantomgeving Mijn Versio?

  • Ga naar https://login.mijn.versio.nl/;
  • Vul je e-mailadres en het wachtwoord in;
  • Kik op de button Indienen.
    NB: Als je klant wordt bij ons, krijg je een mail met een activatiecode en een link om deze in te voeren. Zonder deze actie kun je niet inloggen.

  

   

  Wachtwoord vergeten
  Weet je je wachtwoord niet (meer)?

  Klik dan onder het inlogscherm op Wachtwoord vergeten;
  Vul je e-mailadres in en klik op Indienen;
  Je ontvangt een e-mail om je wachtwoord te resetten.

  

   

  Kan ik nog bestellen of upgraden bij Alfahost?
  Bestellen of upgraden doe je via je nieuwe Mijn Versio-omgeving.

   

  Hoe werkt de nieuwe omgeving van Mijn Versio?
  Ook in de nieuwe klantomgeving kun je gewoon je gegevens en producten beheren. We zetten een aantal handige handleidingen op een rijtje;

  • Klantgegevens aanpassen
  • Account activeren
  • Producten bestellen
  • Facturen beheren
  • Overzicht van jouw producten

• QDC

Waarom gaat QDC verder als Versio?
QDC gaat verder als Versio. Door onze specialisten, technologie en gezamenlijke kennis bij elkaar te brengen kunnen we:

• Onze diensten eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken
• Je (technische) vragen beter beantwoorden
• Nieuwe diensten aanbieden waar veel vraag naar is
• Samen kunnen we je dus dubbel zo goed helpen om jouw website of bedrijf online succesvol te maken!

Vanaf wanneer gaat QDC verder als Versio?
Dit vindt stap-voor-stap plaats. De eerste stap was om alle klanten op de hoogte te brengen, daarom heb je de zomer 2021 een e-mail van ons ontvangen met de eerste informatie. Ondertussen hebben wij aan de achterkant hard gewerkt om alles zo soepel mogelijk over te brengen.

QDC wordt 27 maart 2023 Versio! Qdc.nl is dan niet langer bereikbaar, je wordt vanaf dat moment automatisch doorgestuurd naar Versio.nl. Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je klantaccount, je doet dit nog wel gewoon vanaf mijn.qdc.nl. Je QDC webmail blijft ook bereikbaar. Je diensten blijven gewoon werken zoals je gewend bent.

Blijf ik dezelfde persoonlijke service houden?
Ja, zowel bij QDC als Versio vinden we persoonlijke service enorm belangrijk. Daarom krijg je altijd snel een deskundige medewerker te spreken die jou persoonlijk helpt en bieden we ook telefonische support. Naast telefonie en e-mail, breiden we het aantal supportkanalen verder uit zodat je bijvoorbeeld ook via WhatsApp of social media ondersteuning kunt krijgen.

De vertrouwde klantenservice medewerkers van QDC verhuizen gewoon mee naar Versio. Doordat we onze krachten bundelen krijgen we er veel nieuwe medewerkers bij. Samen hebben we dubbel zoveel passie en kennis en kunnen we je sneller helpen.

Welke voordelen heeft het voor mij als klant?
Samen met Versio hebben we een grotere klantenservice met meer (technische) specialisten en meer kennis. Hierdoor kunnen we je nog sneller en beter helpen als je ergens niet uitkomt.
We kunnen sneller inspringen op ontwikkelingen waardoor we meer diensten kunnen aanbieden die jou gaan helpen bij je online succes, tijd te besparen of je digitale veiligheid te vergroten.
Meer en betere content om jou te helpen met een succesvolle website, zodat je meer omzet kunt halen uit je business.
Inkoopvoordelen waardoor je kunt profiteren van toffe voordeelacties en handige extra’s.

Waar vind ik de handleidingen en supportpagina’s van QDC?
De handleidingen en antwoorden op veelgestelde vragen bij QDC vind je hier.

Mijn producten en diensten
We werken constant aan het verbeteren van onze diensten, samen met Versio kunnen we dit nog sneller en beter doen. Ook kun je straks meer diensten bij ons afnemen die jou helpen om het succes van je website te vergroten.

Verandert er iets aan mijn contract?
Er verandert niets aan je contract. Je blijft je huidige contract en contractduur houden.

Wat gebeurt er met Mijn QDC?
Mijn QDC blijft voorlopig behouden.. Op de achtergrond werken we wel aan een volledig nieuwe omgeving, waarmee je nog makkelijker je diensten kunt beheren. Tot die tijd kun je gebruik blijven maken van de online klantomgeving die je gewend bent.

Hoe log ik nu in op Mijn QDC?
Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je vertrouwde klantaccount;

Wat gebeurt er met mijn data en gegevens?
Versio en QDC gaan op dezelfde manier om met je data en gegevens. Hier verandert dus niets aan. Al onze servers staan ook na de overgang allemaal in een Nederlands datacenter. Wij maken reeds gebruik van dezelfde datacenters als QDC.

Blijf ik mijn huidige hostingpakket houden?
Ja, je huidige hostingpakket blijf je houden. We hebben onlangs onze webhosting pakketten vernieuwd waardoor je meer mogelijkheden hebt gekregen om je website succesvol te maken. De komende jaren zullen we onze webhosting blijven verbeteren en nog meer nieuwe mogelijkheden toevoegen, zodat jij over alle tools beschikt om het succes van je website te vergroten.

Kan ik nog bestellen of upgraden bij QDC?
Wil je een dienst bestellen die door Versio wordt aangeboden maar niet beschikbaar is in het oude klantenpaneel, ga dan naar Versio.nl en bestel daar je gewenste dienst. Tijdens het bestellen geef je aan dat je een nieuwe klant bent in plaats van een bestaande klant. Je maakt hiermee een nieuw account aan voor je nieuwe producten (je hebt dan dus twee accounts).