Praktische informatie over opzeggen

We vinden het jammer dat je overweegt om jouw diensten op te zeggen. Als je een dienst opzegt is het verstandig om rekening te houden met een aantal praktische zaken. We bespreken hier een wat veelvoorkomende issues en hoe je een opzegging in goede banen kunt leiden.

Mocht je nog vragen hebben of als we ergens bij kunnen helpen, neem dan gerust contact op. We denken graag met je mee!

 

Opzegdatum

Controleer altijd goed op welke datum de opzegging ingaat. Na deze datum worden alle gegevens, zoals opgeslagen e-mails en websitebestanden, verwijderd en zijn ze niet meer terug te halen. Maak daarom vooraf een back-up van alle data die je wilt bewaren.

 

Opzegging annuleren en quarantaine

Wil je een opzegging van een domeinnaam ongedaan maken? Hoe sneller je reageert, hoe beter.

• Nog niet verlopen: Is de opzegdatum nog niet verstreken? Dan kunnen wij de opzegging voor je terugdraaien.
• Opzegdatum verstreken: Is de opzegdatum wél verstreken, dan staat de domeinnaam in quarantaine (ook wel redemption period genoemd). Jij bent dan de enige die de domeinnaam nog kan terughalen, maar hier zijn wel extra kosten aan verbonden.

Meer informatie over domeinnamen in quarantaine lees je in dit artikel.

 

Dropcatching

Na afloop van de quarantaineperiode komt een domeinnaam weer vrij voor registratie. Iedereen kan deze dan registreren. Er zijn partijen die actief domeinnamen ‘dropcatchen’ zodra ze vrijkomen, vaak om ze later voor een hogere prijs te verkopen. Wil je dit risico voorkomen, onderneem dan op tijd actie.

 

Terugverhuizen

Wil je een verhuisde domeinnaam terughalen of een net geregistreerde domeinnaam overnemen? Houd dan rekening met verhuistijden:

• Generieke extensies (.com, .org, .net): pas na 60 dagen opnieuw te verhuizen.
• Landextensies (.nl, .be, .de): direct opnieuw te verhuizen.

 

De regels verschillen per land. Heb je vragen over een specifieke domeinnaamextensie? Neem dan gerust contact met ons op.

Neem gerust contact op als je een vraag hebt over een specifieke domeinnaamextensie.

 

Mailadressen

Gebruik je een e-mailadres niet meer? Verwijder deze niet zomaar.

• Bij opzegging of verwijdering werkt het adres direct niet meer.
• Je kunt mailadressen tijdelijk behouden en instellen om door te sturen naar een nieuw adres.
• Zo voorkom je dat e-mail van klanten, leveranciers of andere relaties verloren gaat of bij een nieuwe domeinnaamhouder terechtkomt.

Meer over het instellen van forwards lees je in dit artikel. Je voorkomt hiermee dat de mogelijk nieuwe eigenaar van een domeinnaam nog mail krijgt die voor jou bestemt was. Hulp nodig om te in te stellen? Neem gerust contact op.

 

Hosting

Heb je een website gehost die offline moet? Overweeg een overgangsperiode:

• Je kunt de domeinnaam doorverwijzen naar een nieuwe website.
• Heb je nog geen nieuwe site, dan kun je de domeinnaam actief houden zonder website, zodat je nog wel mail kunt ontvangen of bezoekers kunt informeren via een eenvoudige landingspagina.

 

Zo voorkom je dat anderen jouw domeinnaam gebruiken om jouw bezoekers over te nemen.

 

Abonnement bij Versio opzeggen

Bij Versio kun je je producten eenvoudig opzeggen via jouw online klantomgeving.

 

Opzeggen per einddatum

Je kunt een dienst opzeggen door de automatische verlenging uit te schakelen. De dienst stopt dan op de einddatum.

Zo werkt het:

1. Log in op Mijn Versio.
2. Ga naar ‘Mijn Producten’.
3. Klik op de categorie van jouw product.
4. Klik op het vergrootglas achter het product.
5. Controleer of ‘Automatische verlenging’ op Aan of Uit staat.
6. Schakel automatische verlenging uit om de dienst te beëindigen.

 

Let op: Automatische verlenging staat standaard uit. Bij een uitgeschakelde verlenging wordt het product vanzelf beëindigd op de verloopdatum.

Per direct opzeggen

Wil je direct opzeggen? Dat kan.

Zo doe je dat:

1. Log in op Mijn Versio.
2. Ga naar het overzicht van je producten.
3. Klik op het vergrootglas achter het betreffende product.
4. Kies voor opzeggen.

 

Let op: Bij directe opzegging van een domein gaat deze direct in quarantaine en kan niet meer verhuisd worden. Ook hostinggegevens zijn daarna direct niet meer toegankelijk. Maak vooraf altijd een back-up als je nog data wilt bewaren. Houd er rekening mee dat er geen restitutie mogelijk is voor domeinnamen.

Mocht je verder nog vragen hebben of kunnen we je ergens mee helpen? Neem gerust contact op.