Automatische incasso beheren

Wil je gebruikmaken van het gemak van automatische incasso? Dat kan eenvoudig via jouw klantenpagina. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je automatische incasso instelt, uitschakelt en een rekeningnummer wijzigt.

Automatische incasso instellen

Met automatische incasso worden je facturen automatisch betaald, zodat je hier geen omkijken meer naar hebt.

Let op: Om automatische incasso in te stellen, is een openstaande factuur nodig.

Stap 1: Inloggen

• Log in op de klantenpagina.
• Klik in de navigatiebalk op Mijn facturen.

Stap 2: Factuur selecteren

• Selecteer een openstaande factuur door het vinkje aan te klikken.
• Klik op de groene knop Betalen om verder te gaan.
• Wij vragen je om via iDeal een betaling te doen. Zo controleren we of de bankrekening van jou is en voorkomen we misbruik.

Stap 3: Betaling

• In het betaaloverzicht zie je het factuurbedrag en de betaalmethodes.
• Kies Automatische incasso.
• Vink aan dat je akkoord gaat en klik op ‘Verder’.

Stap 4: iDeal

• Je wordt doorgestuurd naar de vertrouwde iDeal-betaalomgeving.
• Selecteer je bank en rond de betaling af.

Stap 5: Klaar!

• Na het afronden van de iDeal-betaling is automatische incasso ingesteld.
• Toekomstige facturen worden vanaf nu automatisch afgeschreven, acht dagen na de factuurdatum.

Automatische incasso uitschakelen

Wil je automatische incasso stopzetten of overstappen naar een andere betaalmethode? Volg dan deze stappen:

1. Log in op de klantenpagina.
2. Ga naar je profielpagina
3. Klik op ‘Account’ > ‘Gegevens & instellingen’. Zie je geen zwarte balk bovenaan? Scroll dan eerst helemaal naar boven.
4. Scroll omlaag naar het blok ‘Automatische incasso’ naast ‘Factuur referentie’.
5. Klik op de groene knop ‘Automatische incasso uitschakelen’.

Tip: Vergeet niet om voortaan je facturen handmatig te betalen via iDeal of bankoverschrijving.

Rekeningnummer wijzigen voor automatische incasso

Ben je overgestapt naar een andere bank of wil je de kosten van een ander rekeningnummer laten afschrijven? Rekeningnummers kunnen niet rechtstreeks gewijzigd worden, vanwege de verplichte identificatie.