Mail headers opvragen

Het kan soms voorkomen dat een berichtje wat je verstuurd en/of ontvangt in de spam folder terrecht komt. Dat is natuurlijk vervelend omdat emails die in spam staan vaak niet gelezen worden of over het hoofd worden gezien.

Om hiervoor een oplossing te bieden vragen we soms de mailheaders op. In deze handleiding kan je vinden hoe je dat precies doet.

Inleiding

Als je een e-mail ontvangt, kun je in je mail- of webmailprogramma de inhoud van het bericht bekijken en lezen. De inhoud van het bericht wordt ook wel de body genoemd. Daarnaast zijn er ook headers ingesloten in het bericht. Deze headers zijn normaal gesproken niet allemaal zichtbaar.

In de headers van een bericht staat belangrijke informatie, zoals de afzender en het onderwerp. Daarnaast geven de headers informatie over SPAM-filtering, virusscans en de route die het e-mailbericht heeft afgelegd van afzender naar bestemming. De headers kunnen bekeken worden in de bron van een e-mailbericht. De headers beginnen bij de eerste regel in het bericht, tot aan de eerste lege regel. Daarna begint de zichtbare inhoud van het bericht.

Op de route van afzender naar ontvanger, kunnen verschillende mail servers headers toevoegen aan het bericht.

Veel belangrijke informatie in de headers is bedoeld als hulpmiddel voor beheerders. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt als er problemen zijn met het versturen of ontvangen van mail, als aflevering erg lang duurt, of als een bericht ten onrechte als SPAM wordt gemarkeerd.

Mailheaders opvragen

Outlook (2016)

1. Open Outlook.
2. Klik op de e-mail waar je graag de headers van zou willen zien.
3. Klik op het bovenaan op ‘Bestand’ (‘File’).
4. Klik op ‘Eigenschappen’ (‘Properties’).
5. De volledige headers tonen zich dan bij ‘Internetheaders’.

Apple Mail

1. Open Apple Mail.
2. Klik op de e-mail waar je graag de headers van zou willen zien.
3. Ga naar ‘Weergave’ > ‘Bericht’ > ‘Alle kopteksten’ (‘View’ > ‘Message’ > ‘All Headers’).
4. De volledige headers zullen dan in een venster onder je inbox verschijnen.

Mozilla Thunderbird

1. Open het bericht.
2. Klik op ‘Beeld’ in het menu.
3. Klik op ‘Berichtbron’ in het uitrolmenu dat nu tevoorschijn komt.
4. De volledige headers zullen dan verschijnen.

Gmail

1. Log in op Gmail.
2. Open de e-mail waar je graag de headers van zou willen zien.
3. Klik op het icoontje met de 3 puntjes rechts boven aan in het berichtenvenster.
4. Selecteer ‘Origineel weergeven’ (‘Show original’).
5. De volledige headers van dat bericht zullen dan in een nieuw venster verschijnen. U krijgt een pagina te zien met 2 witte vlakken met inhoud. We ontvangen graag de inhoud van het onderste witte vlak.