Producten overzetten naar een ander account

Je kunt een product overnemen van een andere klant. De klant kan dit uitvoeren in hun klantaccount nadat jij er een aanvraag voor hebt gedaan. In dit artikel leggen we uit hoe je dat doet.

Als je klant bent bij Versio kun je producten eenvoudig overdragen naar een andere klantaccount.

• Versio

  Je kunt een product overdragen naar een andere klant bij Versio. In dit stappenplan lees je hoe dat gaat.

   

  Stappenplan

  1. Log in op Mijn Versio;
  2. Ga links naar ‘Product overdrachten’;
  3. Klik op ‘Start product overdracht’;
  4. Vul het klantnummer en e-mailadres van de nieuwe klant in;
  5. Selecteer de producten die je wilt overdragen;
  6. Klik op ‘Start product overdracht’.

   

  

   

  Status controleren

   

  De overdracht krijgt een status toegewezen:

  • Aangevraagd – De aanvraag ligt bij de ontvanger.
  • Geannuleerd – Je hebt de aanvraag geannuleerd.
  • Geweigerd – De ontvanger heeft geweigerd.
  • Geaccepteerd – De ontvanger heeft geaccepteerd.
  • Gestart – De overdracht wordt uitgevoerd.
  • Mislukt – Er is een fout opgetreden.
  • Afgerond – De overdracht is succesvol.

  Je kunt de status inzien onder ‘Product overdrachten’ in Mijn Versio.

   

  Overdracht accepteren

   

  Als iemand een product naar jou overdraagt:

  1. Log in op Mijn Versio;
  2. Ga naar ‘Product overdrachten’;
  3. Accepteer de binnenkomende overdracht.

   

  Kosten en facturatie

  Een overdracht is gratis. De nieuwe eigenaar betaalt de eerstvolgende verlenging.

   

  Whois-gegevens

  Bij de overdracht van een domeinnaam worden de Whois-gegevens automatisch aangepast naar de nieuwe klant. De nieuwe klant kan deze daarna zelf wijzigen.

   

  Kortingen

  Kortingen zijn gekoppeld aan een klantaccount. Wanneer je een product overneemt en jouw account recht heeft op korting, wordt dit automatisch toegepast.

  Oude klantomgeving Versio

  Maak je (nog) geen gebruik van de nieuwe klantomgeving van Versio? Dan doe je een overdracht volgens de onderstaande manier.

   

  1. Log in op je klantomgeving;
  2. Ga naar ‘Mijn producten’ en dan naar ‘Domeinnamen’;
  3. Klik op ‘Pushbeheer’;
  4. Vul de domeinnaam in en klik op ‘Aanvragen’;
  5. De andere klant ontvangt je aanvrage en kan deze goedkeuren.

   

  Nieuwe Versio omgeving

  Een push van een oude naar een nieuwe Versio account is niet mogelijk.  Overdracht kan wel via een ‘gewone’ verhuizing. Ziet jouw omgeving eruit zoals hieronder? Dan heb je de nieuwe klantomgeving.

  

• Neostrada

  Producten overdragen bij Neostrada

  Je kunt gemakkelijk producten overdragen tussen Neostrada-accounts via de push-functie.

   

  Belangrijk

  • Domeinnamen en hostingpakketten zijn gekoppeld en kunnen niet apart worden gepushed.
  • Opgezegde producten kunnen alleen gepushed worden als je eerst de opzegging annuleert.
  • cPanel-accounts van resellers kunnen alleen als geheel worden overgedragen.
  • Cloud servers kunnen niet worden gepushed. Neem hiervoor contact op met support@neostrada.nl.

   

  Stappenplan

  1. Log in op het Neostrada klantenpaneel.
  2. Ga naar ‘Diensten’.
  3. Klik op het tandwiel naast de dienst.
  4. Klik op ‘Domein pushen’.
  5. Vul het e-mailadres van het ontvangende account in.
  6. Vink aan dat je akkoord gaat en klik op ‘Pushen’.

   

  Stappen voor de ontvangende klant:

  1. Logt in op het klantenpaneel.
  2. Gaat naar ‘Push Service’.
  3. Accepteert de push.

   

  Vervolgstappen voor de verzender:

  1. Log opnieuw in.
  2. Bevestig de push bij ‘Push Service’.

  De overdracht is nu afgerond.

• PCextreme

  Producten overdragen bij PCextreme

  Bij PCextreme kun je producten overdragen door een verzoek in te dienen.

   

  Stappenplan

  1. Neem contact met ons op via je geregistreerde contact-e-mailadres.
  2. Geef in de e-mail duidelijk aan welke producten je wilt overdragen.
  3. De ontvangende klant moet ook zelf akkoord geven via hun eigen contact-e-mailadres.

   

  Let op: Gaat het om de overdracht van een domeinnaam? Dan moet er een whois-contact actief zijn. Als het een nieuwe account is kun je de stappen in punt 2 van dit artikel volgen.