Error codes oplossen

Als je op een website een error code krijgt gaat er iets fout op bij het bezoeken van de website. Vaak is dit een fout binnen de website of het script zelf. In dit artikel bespreken we de oorzaak en oplossing van deze foutmeldingen.

 

Error reporting

 

Om de oorzaak van een error te achterhalen kun je error reporting inschakelen of de error log inzien. Een error log is een tekstbestand waarin de volledige rapportage over de error in te lezen is.

Error logs opzoeken in DirectAdmin

1. Login op DirectAdmin;
2. Klik de domeinnaam aan;
3. Ga naar ‘Site Summary’ en dan naar ‘Statistics’;
4. Klik op ‘Logs’;
5. Kies voor ‘Full error log’.

Error log bij Flexwebhosting

Ben je klant bij Flexwebhosting dan kun je de error logs vinden in je klantomgeving.

1. Log in op je klantomgeving;
2. Ga naar het kopje ‘Hostingpakket beheren’;
3. Klik op ‘Website statistieken/logs’;
4. Je kunt nu het volledige log of de laatste tien regels inzien.

Error reporting aanzetten

 

Ga naar het bestand ‘user.ini’ en kijk of het de volgende inhoud heeft:

;error_reporting = E_ALL & ~E_DEPRECATED
;display_errors = On
;display_startup_errors = On

Haal nu de ; weg voor elke regel. De foutmelding op de website bevat nu meer details.

 

Error 503

 

Een error 503 wijst op een probleem op de server of een status in je CRM website. In dit artikel vertellen we meer over deze melding en hoe je deze kunt oplossen.

Een serverprobleem waarbij er te veel verzoeken binnenkomen duurt vaak niet lang. Ververs het scherm of leeg de cache van je browser en probeer het opnieuw. Vaak werkt de website dan weer. Als het probleem langer blijft bestaan controleer dan https://status.versio.nl/ om te zien of er bij ons issues bekend zijn.

 

403 Forbidden

 

De volledige melding is meestal ”Error 403 Forbidden” of een variant daarvan. Het betekent dat je geen beginpagina in jouw public_html hebt geplaatst. De public_html is de map in je hostingpakket waar de website bestanden staan.

 

Index

De beginpagina moet altijd ’index.html’ of ’index.php’ heten. Om de 403 melding op te lossen moet je dus de beginpagina van jouw website ’index.html’ of ’index.php’ noemen. Let op: Het index bestand is hoofdlettergevoelig. Let er dus op dat je bestand bijvoorbeeld geen ’Index.html’ heet. Het is altijd met kleine letters.

 

530 login incorrect

 

Wanneer je verbinding probeert te maken via FTP naar je hosting account kan het wel eens voorkomen dat je tegen de volgende foutmelding aanloopt: ‘530 Login incorrect’.

 

Controleer je hostnaam

Check of je host wel goed staat ingevuld. heb je als host je domeinnaam ingevuld? Controleer dan of de DNS van dat domein wel naar het IP van je hostingpakket bij ons verwijst. Werkt je domeinnaam niet, gebruik dan de naam van de server (lees: serveradres) waarop je webhosting pakket draait.

Controleer/verander je wachtwoord

Soms is de oplossing eigenlijk dat je een verkeerd wachtwoord gebruikt.

Gebruik je als username en wachtwoord een eigen aangemaakte FTP account? Pas dan het wachtwoord in je klantomgeving aan.

Controleer de gebruikersnaam

Check of je wel de goede gebruikersnaam gebruikt.