1. Mandy Member

    Pinterest crawler block?

    Topic geplaatst op: 27-07-2020 om 21:01

    Dit is een te lang verhaal voor de helpdesk chat, daarom maar hier.

    Ik heb geprobeerd Pinterest toegang te geven tot mijn domein zodat er 'rich pins' ingesteld kunnen worden. Meer daarover hier: https://developers.pinterest.com/docs/rich-pins/overview/?

    Dat lukte mij niet, ik kreeg steeds een 504 gateway error. Aan Pinterest gevraagd wat dat kan zijn en zij geven aan dat het aan mijn hosting ligt. Hier hun toelichting:

    This looks like a technical issue with your domain/host. Your domain or the website hosting company that you are using is blocking Pinterest's crawler from crawling your site and thus from retrieving Rich Pin data for Pins. I suggest you check that your domain/host is not: a) blocking our crawler bot and b) is not rate-limiting our crawler bot.

    Pinterest's user agent is:
    · Pinterest/0.2 (+https://www.pinterest.com/bot.html)
    · Mozilla/5.0 (compatible; Pinterestbot/1.0; +https://www.pinterest.com/bot.html)
    · Mozilla/5.0 (Linux; Android 6.0.1; Nexus 5X Build/MMB29P) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/41.0.2272.96 Mobile Safari/537.36 (compatible; Pinterestbot/1.0; +https://www.pinterest.com/bot.html)

    Pinterest's IP is dynamic and thus constantly changing, but will always be in the range of: 54.236.1.XXX.

    Also, it looks like your site does not have a properly configured certificate chain, which is preventing our crawler from reading / pulling information from your site. I have attached a screenshot for your reference (screenshot zit niet in de e-mail).

    Chrome will hide this error, but our crawler is not designed as a browser. You can use this tool to see if you have properly configured your website's certificate chain. I recommend looping in your developer to help fix this for your site.

    Ik hoop dat iemand mij hierbij kan helpen :)

    Dank alvast!

    Reageer
  2. Lisa Member
    Reactie geplaatst op: 28-07-2020 om 09:18

    Hoi Mandy,
    Bekend probleem hier. Ik heb 6 sites lopen bij Versio. Bij al deze sites krijg ik een foutmelding bij het pinnen. Bij een andere host waar ik ook een website heb lopen heb ik geen problemen. Het lijkt dus bij Versio te liggen. Ik heb de helpdesk inmiddels aangeschreven. Hopelijk gaat dat wat duidelijkheid geven.
    ----
    Waarschijnlijk is jouw probleem nu ook opgelost. Er stond een IP adres van Pinterest geblokkeerd waardoor pinnen niet mogelijk was. Ik kan in elk geval weer pinnen. Ontzettend blij nu en opgelucht.
    Groetjes,
    Lisa

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. Mandy Member
    Reactie geplaatst op: 28-07-2020 om 14:55

    Hoi Lisa,

    Ik kan nog steeds niet pinnen! En dat was niet eens het probleem dat ik nu heb :(
    Dankjewel voor je reactie in ieder geval.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  4. Milan Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 28-07-2020 om 15:14

    Dag Mandy,

    Bedankt voor je bericht, een IP van pinterest werd geblokkeerd, deze is nu gedeblokkeerd en alles zou moeten werken.

    Met vriendelijke groet,
    Milan - Versio support

    Vond u dit antwoord nuttig?

  5. Mandy Member
    Reactie geplaatst op: 28-07-2020 om 15:16

    Dit is opgelost! Dankjewel Versio! :)

    Vond u dit antwoord nuttig?