1. Miranda Member

    Geen SSL certificaat ontvangen

    Topic geplaatst op: 07-04-2020 om 18:02

    Ik heb gisteren een Comodo SSL certificaat aangevraagd. In mijn overzicht van het klantenpaneel staat dat deze de status 'In validatie' heeft. Ik heb wel de mail ontvangen met de validatiecode en deze ingevuld op de website waar dit zou moeten gebeuren, maar vervolgens niets meer ontvangen. Het lijkt mij dat ik dan in elk geval het juiste mailadres bekijk en dat het daar dan niet aan ligt.
    Ik heb het opnieuw geprobeerd, maar nu krijg ik natuurlijk de melding dat deze code al gebruikt is.

    Hoe lang kan het duren voor deze aanvraag in de volgende status komt?
    Volgens hun website is het 10 minuten, maar omdat er bij het klantenpaneel staat 'enige tijd' hoop ik nog op goed nieuws.
    Of is het beter de huidige aanvraag te annuleren en opnieuw een CSR te versturen?

  2. Miranda Member
    Reactie geplaatst op: 08-04-2020 om 15:26

    Inmiddels heb ik via de helpdesk een annulering van de aanvraag (inclusief geld terug) ontvangen en heb ik de aanvraag opnieuw gestart.

    Vond u dit antwoord nuttig?