1. Nuno Member

    550 High probability of spam

    Topic geplaatst op: 03-10-2019 om 22:35

    Today I sent an email to one of my customers and got an email back reporting that I am sending spam!!
    I am very confused and cannot find any reason for this to be happening as I rarely send emails from this email account, and definitely not spam.

    Here's the content of the email back
    ----------------------------------------
    SUBJECT: Mail delivery failed: returning message to sender
    FROM: Mailer-Daemon@vserver27.axc.nl
    EMAIL CONTENT

    This message was created automatically by mail delivery software.

    A message that you sent could not be delivered to one or more of its
    recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

    x_recipient_email_omitted_x@gmail.com
    host s01.spamexperts.axc.nl [185.182.56.9]
    SMTP error from remote mail server after end of data:
    550 High probability of spam
    Reporting-MTA: dns; vserver27.axc.nl

    Action: failed
    Final-Recipient: rfc822;x_recipient_email_omitted_x@gmail.com
    Status: 5.0.0
    Remote-MTA: dns; s01.spamexperts.axc.nl
    Diagnostic-Code: smtp; 550 High probability of spam
    -----------------------------------------------------
    below this was a copy of the original email sent.

    Can anyone from Versio team verify what is going on?

    Thank you,
    Nuno

    Reageer
  2. Fabien Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 04-10-2019 om 01:12

    Hi, can you please test your e-mail address with this tool: https://www.mail-tester.com and share the result with us at support@versio.nl in order to investigate this issue.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. Patricia Member
    Reactie geplaatst op: 11-10-2019 om 10:27

    Ik heb hier het zelfde probleem. Overigens geldt dit alleen voor mails die verstuurd worden vanaf de telefoon.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  4. G. Member
    Reactie geplaatst op: 11-10-2019 om 12:43

    Ook dit probleem
    reply op site
    Wow! Perfect, you can send
    Score : 9/10

    Kan nu kennis die ik dagelijks mail niet meer bereiken

    Vond u dit antwoord nuttig?

  5. G. Member
    Reactie geplaatst op: 11-10-2019 om 17:18

    Niet ver genoeg naar beneden gescrold
    2 foutmelding
    Your message is not signed with DKIM
    You do not have a DMARC record

    Vond u dit antwoord nuttig?

  6. Fabien Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 12-10-2019 om 18:50

    @G en @Patricia. Je mag even contact opnemen via support@versio.nl om DKIM in te stellen.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  7. Suzanne Member
    Reactie geplaatst op: 14-10-2019 om 12:28

    Datzelfde probleem heb ik al twee weken. Ik had daar een item op dit forum over gemaakt en ik kreeg net het bericht dat dat op privé is gesteld zodat niemand het meer kon zien.

    Kort gezegd wijst Versio naar Apple (dat mailprogramma voegt de verkeerde headers toe) en dat we moeten wachten tot Apple het oplost. Het probleem doet zich namelijk volgens Versio alleen voor met iOS 13.1.2

    Verder zal Versio niets voor je doen en moet je zorgen dat je de mail vanaf een ander mailprogramma verstuurt. Het grappige is dat je Versio ook niet vanaf je telefoon hierover kunt mailen want dan krijg je dezelfde foutmelding.

    Vond u dit antwoord nuttig?