1. Tyas Floam Member

    Domeinnaam

    Topic geplaatst op: 03-12-2011 om 13:20

    Beste,

    Ik heb afgelopen week een domeinnaam verhuist naar hier plus een webhosting pakket gekocht en betaald.

    maar wat ik raar vind is dat het ftp van de versio hosting leeg is, en mijn site staat online.
    Hoe kan dit?

    want in het klanten paneel staat bij "Uw webhosting pakketten" idd wel mijn info enzo maar bij "Uw domeinnamen" dan weer niets?

    Kan iemand me even duidelijkheid geven aub?

    en dan even ene bericht voor de werknemers van versio zelf. ik wacht nog steeds op een antwoord via een mail die ik heb gestuurd naar jullie.
    slapen jullie ofzo? die mail komt van jordi@true-crime.be

    Ik hoop alvast snel een antwoord te krijgen op deze vragen


    Mvg
    Jordi Hermans
    CEO & Eigenaar
    www.true-crime.be

  2. Reshad Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 03-12-2011 om 13:40

    Je domeinnaam is nog niet verhuisd en staat bij 'verhuizingen' en niet bij 'uw domeinnamen'.

    Wat betreft je ticket, deze heb je op 1 december 20:00 gestuurd en is op 2 december 10:00 door mijn collega Chris beantwoord.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. Tyas Floam Member
    Reactie geplaatst op: 03-12-2011 om 17:41

    Mmm, ik heb niets van die mail aangekregen want anders zou ik die nu nog hebben.

    Kan uw collega misschien even een copy versturen aub?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  4. Tyas Floam Member
    Reactie geplaatst op: 05-12-2011 om 13:56

    Ik heb nog steeds geen mail ontvangen.
    Kan ik die misschien tegen vanavond ontvangen aub?
    want ik wil zo snel mogelijk d ebetaalde verhuis afgerond hebben!!!.


    Mvj,

    Jordi Hermans

    Vond u dit antwoord nuttig?

  5. remcok Member
    Reactie geplaatst op: 05-12-2011 om 19:40

    Als je domein nog onder het kopije verhuizingen staat, dan kan je de verhuizing afronden door de token in te vullen. Dat is iets wat je -zelf- moet doen. De token kan je opvragen bij de hoster waar nu je domein naam is gehost.

    Wat betreft e-mail:
    Je gebruikt een e-mail adres van je eigen domein, wat je verhuist. Iets wat je mijns insziens nooit moet doen. Immers, het kan zijn dat de e-mail levering van je domein nu niet werkt. Hoe kan je dan e-mail van support ontvangen? Juist, dat kan je niet.

    Dus 2 dingen doen:
    Controleer of je uberhaupt wel e-mail kan ontvangen.
    Daarna zorg je ervoor dat je contact e-mail adres een ander adres wordt als het domein wat je hier bij Versio hebt draaien.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  6. remcok Member
    Reactie geplaatst op: 05-12-2011 om 19:42

    En vergeten, nog een derde punt: controleer je mailbox ook op je oude webhosting provider. Mogelijk (of eigenlijk zeker weten) staat de DNS daar nog naartoe te wijzen.

    Vond u dit antwoord nuttig?