1. Christiaan Matthijs Member

    Portemonnee aanvullen bedragen wijken af

    Topic geplaatst op: 22-09-2018 om 08:53

    Ik wil mijn portemonnee aanvullen met 5 euro. Dit doen met ideal kost volgens jullie 50 cent. Waarom staat er dan op ideal dat het totaal 5,61 kost?

    Reageer
  2. Fabien Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 22-09-2018 om 09:38

    Hallo, er komt nog 21% bij op het bedrag van de transactiekosten.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. Christiaan Matthijs Member
    Reactie geplaatst op: 22-09-2018 om 16:53

    Waarom staat dit niet aangegeven? Het staat namelijk wel bij andere producten van jullie.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  4. Fabien Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 22-09-2018 om 18:04

    @Christiaan Onderaan onze website staat vermeld dat alle prijzen exclusief BTW getoond worden, dit geldt ook voor transactiekosten. Ik zal nagaan of we dit beter kunnen vermelden bij de betaling in het klantenpaneel.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  5. Bob Member
    Reactie geplaatst op: 28-09-2018 om 16:54

    Mij overkwam vandaag het zelfde, de 50 cent werd 61 cent.... waar kan ik dat op een factuur zien om het verschil in afgeschreven bedrag boekhoudkundig te kunnen verklaren?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  6. Fabien Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 28-09-2018 om 18:10

    @Bob Er wordt een factuur aangemaakt in het klantenpaneel waarop de transactiekosten vermeld worden. Het verschil zit in het BTW bedrag op de transactiekosten. Indien u er niet uitkomt kunt u contact opnemen via support@versio.nl

    Vond u dit antwoord nuttig?