1. Rudy Member

    Saldo opgeladen, maar bedrag is fout

    Topic geplaatst op: 08-04-2018 om 13:47

    Ik had een saldo van 0€. Heb het opgeladen met 50€ en heb nu een nieuw saldo van 6,04€. Dit terwijl enkel een SSL certifcaat verlopen was. Al de rest is nog geldig tot 2019. Graag toelichitng hoe dit komt + rechtzetting.

    Reageer
  2. Fabien Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 08-04-2018 om 13:57

    Hallo, de opwaardering van 50 euro via creditcard is nog niet verwerkt bij ons. Indien dit langer duurt is het teken dat de betaling nog in een random check is beland bij de betaalprovider. Van zodra de betaling verwerkt ontvangt u een e-mail hieromtrent. Het bedrag dat momenteel op uw Online Portemonnee staat is een creditatie van uw SSL certificaat: 08-04-2018 Refund SSL certificaat € +6,04.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. Peg Member
    Reactie geplaatst op: 15-04-2018 om 02:39

    U hebt zelf bevestigd mijn verlenging voor 2 jaren te hebben ontvangen,
    toch staat mijn website www.dance-for-life.nl nog steeds als suspended.
    Wilt u dit svp zo spoedig mogelijk herstellen? Ik loop nu al maanden inschrijvingen mis.
    Dank u!

    Vond u dit antwoord nuttig?

  4. Peg Member
    Reactie geplaatst op: 15-04-2018 om 02:41

    Zie uw eigen mails o.a. van supportVersio

    Kunt u ook toelichren hoe t kan dat als er paar maanden geleden is
    betaald de site nog steeds als suspended wordt bepaald en u opnieuw
    vraagt om weer te betalen??????

    Vond u dit antwoord nuttig?

  5. Fabien Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 15-04-2018 om 09:46

    @Peg Het hosting pakket is verlopen op 27-02-2018. Domein en hosting zijn aparte diensten die verlengd dienen te worden. U kunt de hosting alsnog heractiveren via https://www.versio.nl/customer/expired

    Vond u dit antwoord nuttig?