1. Steven Member

    Negatief saldo naar andere account

    Topic geplaatst op: 21-03-2018 om 16:06

    Goede middag


    Ik heb een negatief saldo op mijn account. Dit was echter van een vorig bedrijf en dit is niet meer actief. Kan ik alles laten transfereren naar ons nieuw bedrijf die reeds klant is bij versio? Zowel de domeinnamen, website als negatief saldo dus?

  2. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 21-03-2018 om 16:18

    Goedemiddag Steven,

    Het is niet mogelijk om uw negative saldo over te dragen, deze dient u op te waarderen.
    Nadien heeft u de mogelijkheid om diensten over te dragen, hiervoor verwijs ik u naar het volgende artikel: https://www.versio.nl/artikelen/94-hoe-kan-ik-producten-overzetten-naar-een-andere-versio-klanten-account

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. Pieter Member
    Reactie geplaatst op: 21-03-2018 om 16:21

    En wat met het positief saldo dat overschiet? Is dit definitief verloren of kan je dit ook laten meegaan?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  4. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 21-03-2018 om 16:36

    Goedemiddag Pieter,

    Een Saldo kan niet overgedragen worden, hiervoor kunt u het bedrag handmatig overmaken onder vermelding van het klantnummer waar het over gaat. Indien u hier meer informatie over wilt, dan wil ik u vragen om hierover een ticket aan te maken of een e-mail te sturen naar support@versio.nl

    Vond u dit antwoord nuttig?