1. Elza Member

    Geen contact met ftp

    Topic geplaatst op: 22-02-2018 om 17:55

    ik kan niet verbinden met ftp server:
    FTP host: 185.13.227.237
    FTP user: elzavjg200

    Status: Connecting to 185.13.227.237:21...
    Error: Connection timed out after 20 seconds of inactivity
    Error: Could not connect to server
    Status: Waiting to retry...
    Error: Connection attempt interrupted by user
    Status: Connecting to 185.13.227.237:21...
    Error: Connection timed out after 20 seconds of inactivity
    Error: Could not connect to server
    Status: Waiting to retry...

  2. Maurice Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 18:28

    Dit komt omdat u de oude gegevens van uw hosting gebruikt.
    De directadmin login link is namelijk gewijzigd tijdens de migratie naar het nieuwe SSD platform.
    Hier hebben wij u ook een mail over gestuurd destijds voor de migratie.
    U kunt inloggen op het versio klanten panel op https://www.versio.nl/login?uri=/customer/ . Hierna kunt u gaan naar "Webhosting overzicht" en dan naar "Overzicht". Klik op het vergrootglas voor uw hosting pakket en klik op "Informatie bekijken". U krijgt dan alle gegevens van uw hosting pakket direct in beeld te zien. Ook van de ftp gegevens.Hier kunt u ook uw wachtwoord resetten indien gewenst. Deze handmatig invoeren. Niet knippen en plakken. U krijgt ook een mail dan met de nieuwe gegevens.

    Vond u dit antwoord nuttig?