1. RIA Member

    Website niet bereikbaar

    Topic geplaatst op: 22-02-2018 om 14:07

    ik heb sedert gisteren een probleem , op mijn ticket is nog geen antwoord gekomen.
    Ik heb een website aangemaakt via wix maar domeinnaam is bij jullie .
    Ik heb niets aan de wix site gewijzigd dus foutje zal bij versio liggen, waar moeten de verbindingen gelegd worden aub ?

  2. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 14:14

    Goedemiddag Ria,

    Om welke website gaat het hier?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. RIA Member
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 14:18

    www.handknitria.be

    Vond u dit antwoord nuttig?

  4. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 14:24

    Goedemiddag Ria,

    Uw website is vanuit hier zichtbaar, wat is hierin het probleem?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  5. RIA Member
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 14:25

    Ik krijg nu https://handknitria.wixsite.com/handknitria maar ik zou rechtstreeks op www.handknitria.be moeten komen , ik zie uw antwoord graag tegemoet

    Vond u dit antwoord nuttig?

  6. RIA Member
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 14:26

    Want als ik www.handknitria.be/shop typ is die niet bereikbaar , tot gisteren was alles nog ok maar ik heb gisteren nog bijbetaald voor een ander domeinnaam en ik herinner me dat ik naar webhosting ben gegaan en daar iets verandert heb ...

    Vond u dit antwoord nuttig?

  7. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 14:30

    Goedemiddag Ria,

    Kunt u hierin de instructies aangeven die u ontvangen had vanuit Wix om uw domeinnaam te koppelen?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  8. RIA Member
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 14:39

    Kan het zijn omdat DOMEINNAAMHOUDER niet is ingevuld ?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  9. RIA Member
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 14:40

    Ik weet niet hoe ik wix en versio moet koppelen ! kan u me meer informatie geven aub

    Vond u dit antwoord nuttig?

  10. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 14:44

    Goedemiddag Ria,

    Het is voor ons wat moeilijk om diensten van derde aan u uit te leggen, kunt u hierin de volgende stappen volgen en ons hierin aangeven wat de uitkomst is wat u dient uit te voeren?

    https://support.wix.com/en/article/connecting-a-domain-to-the-wix-name-servers

    Vond u dit antwoord nuttig?

  11. RIA Member
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 14:47

    Maar u kan me toch zeggen of er iets had moeten ingevuld zijn bij DOMEINNAAMHOUDER ?misschien zit daar al een probleem

    Vond u dit antwoord nuttig?

  12. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 14:51

    Goedemiddag Ria,

    Ik kan u niet vooraf vertellen waar het probleem zit, vandaar dat ik u vraag naar de instructies.
    Hiermee word het voor ons vervolgens duidelijk waar het probleem zit, en wat hierin mogelijk de oplossing is.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  13. RIA Member
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 15:06

    Nogmaals bij jullie staat de DOMEINNAAMHOUDER van www.handknitria.be op ONBEKEND , terwijl mijn andere website wel een naam bij staat , zit er daar al een fout aub ?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  14. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 15:34

    Goedemiddag Ria,

    Daar zit het probleem niet, Kunt u de instructies die ik u overhandigde in voorgaande bericht uitvoeren?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  15. RIA Member
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 15:40

    Heb ik gedaan : op de wix website zie ik dat de NAAMSERVERS momenteel op wix staan zoals zij schrijven :
    To connect your domain to Wix, setup your name servers as follows:

    ns14.wixdns.net (216.239.32.100)
    ns15.wixdns.net (216.239.34.100)
    maar moeten deze gewijzigd worden naar jullie naamservers ?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  16. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 15:53

    Goedemiddag Ria,

    De nameservers dient u bij ons aan te passen, dit heb ik zojuist voor u uitgevoerd. Het kan hierin 4 a 8 duren voordat de wijziging van kracht is.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  17. RIA Member
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 16:04

    Mag ik u vragen waar dit aangepast is zodat ik het weet voor een volgende keer aub ?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  18. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 22-02-2018 om 16:10

    Goedemiddag Ria,

    U gaat hier voor naar domeinnamen -> overzicht -> achter uw domeinnaam ziet u een pijltje, hier klikt u op. Vervolgens kunt u de nameservers aanpassen op de vervolgpagina.

    Vond u dit antwoord nuttig?