1. Age Member

    Restore van backup vanuit webhosting

    Topic geplaatst op: 07-02-2018 om 14:35

    Hallo, ik wil een domein verhuizen van mijn webhosting pakket naar mijn reseller pakket.
    Ik heb een user met package aangemaakt in de reseller omgeving en het domein gekoppeld via DirectAdmin.
    In mijn webhosting omgeving heb ik een backup gedownload en deze geupload naar de backup-directory van het nieuwe reseller-account.
    Bij uitvoeren van een restore krijg ik echter steeds deze melding:
    Error extracting files from the tar.gz: gzip: stdin: not in gzip format /bin/tar: Child returned status 1 /bin/ta

    de filenaam: backup-Feb-7-pilarte.tar.gz. Deze is via Versio DirectAdmin aangemaakt en lijkt me echt wel een gzip file?

    enig idee wat hier fout gaat?
    bedaknt voor de hulp

    Reageer
  2. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 07-02-2018 om 14:36

    Goedemiddag,

    U dient een User backup ook als User te restoren, hier gaat het mogelijk mis.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. Age Member
    Reactie geplaatst op: 07-02-2018 om 14:39

    Hallo Gavon
    ik ben via direct Admin op de reseller omgeving naar de optie login as user gegaan en van daaruit heb ik dit gestart.

    moet dit anders?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  4. Age Member
    Reactie geplaatst op: 07-02-2018 om 14:39

    Net geprobeerd door rechtstreeks als user in te loggen, zelfde foutmelding.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  5. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 07-02-2018 om 14:45

    Goedemiddag Age,

    Via het forum is het niet mogelijk om uw support te bieden of het na te kijken. Kunt u hiervoor een ticket aanmaken?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  6. Age Member
    Reactie geplaatst op: 07-02-2018 om 14:46

    Graag, waar doe ik dat ook al weer? nogal moeilijk te vinden via de site..

    Vond u dit antwoord nuttig?

  7. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 07-02-2018 om 14:53

    Goedemiddag Age,

    Hier vindt u instructies hoe u onze helpdesk kan contacteren: https://www.versio.nl/artikelen/377-hoe-kan-ik-contact-opnemen-met-de-helpdesk of u kunt hiervoor een e-mail sturen naar support@versio.nl

    Vond u dit antwoord nuttig?