1. Linda Member

    Kan niet aanmelden op webmail

    Topic geplaatst op: 18-12-2017 om 19:41

    Hallo, ik kan sinds vandaag niet meer aanmelden op de webmail.

    Via deze link kan ik niet aanmelden: https://mail.axc.nl/. Ik krijg dan de foutmelding: Verbinding met IMAP-server mislukt.

    Via deze link kan ik wel aanmelden: http://vserver257.axc.nl/roundcube/. Helaas is dit geen beveiligde omgeving.

    Daarnaast probeer ik mijn mail binnen te halen via Outlook of Thunderbird, maar ik krijg bij beide programma's de instellingen niet goed. Ik heb al van alles geprobeerd.

    Reageer
  2. Tom Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 19-12-2017 om 09:55

    Kunt u hiervoor een ticket bij ons aanmaken?

    U kunt een ticket aanmaken via https://www.versio.nl/artikelen/377-hoe-kan-ik-contact-opnemen-met-de-helpdesk

    1. Ga naar https://www.versio.nl/helpdesk en toets uw vraag in. Bijvoorbeeld 'Een ticket aanmaken' en klik op zoeken.
    2. U zult dan een paar mogelijkheden zien, onder het kopje 'Helpdesk contacteren' vind u 4 knoppen.
    3. Klik op '+ Helpdesk ticket', maak een keuze bijvoorbeeld 'Webhosting of reseller hosting' en volg de stappen op het scherm.

    Vond u dit antwoord nuttig?