1. Angelo Member

    Ik kom niet langs captcha van Wordpress

    Topic geplaatst op: 16-10-2017 om 11:58

    Bij slechts 1 klant van mij kom ik niet langs de captcha van Wordpress.

    Ik klik op het vinkje, de button met "Continue to your login" verschijnt en als ik er op klik dan gebeurt er niks. Dat heb ik alleen bij een specifieke site. Bij alle andere sites in hetzelfde account kom ik wel door.

    Wat heb ik gedaan:
    - cache geleegd
    - andere browsers: firefox, safari en chrome: allemaal hetzelfde probleem
    - klant gevraagd: bij hem werkt het wel (!)
    Geen idee wat er aan de hand kan zijn.

    Hebben jullie misschien suggesties?

    PS feedback puntje: ik vind maar nergens de chat functie van support van versio (en ook niet mail adres).

  2. Tom Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 16-10-2017 om 12:03

    Vreemd, dit zou wel moeten werken.

    Kunt u bij ons een ticket aanmaken en hier uw website in vermelden zodat dit voor u kan worden gecontroleerd? U kunt een ticket aanmaken via https://www.versio.nl/artikelen/377-hoe-kan-ik-contact-opnemen-met-de-helpdesk

    1. Ga naar https://www.versio.nl/helpdesk en toets uw vraag in. Bijvoorbeeld 'Een ticket aanmaken' en klik op zoeken.
    2. U zult dan een paar mogelijkheden zien, onder het kopje 'Helpdesk contacteren' vind u 4 knoppen.
    3. Klik op '+ Helpdesk ticket', maak een keuze bijvoorbeeld 'Webhosting of reseller hosting' en volg de stappen op het scherm.

    Voor het e-mailadres kunt u support@versio.nl gebruiken in de toekomst.

    Vond u dit antwoord nuttig?