1. L Member

    Creditering SSL certificaat

    Topic geplaatst op: 13-08-2017 om 10:29

    Goedendag,

    Het SSL certificaat is op 1-8-2017 uitgegeven waar volgens uw protocol binnen 14 dagen na uitgifte van certificaat, het volledig bedrag gecrediteerd wordt.

    Naar aanleiding van het certificaat die zojuist stop is gezet (waar niets mis mee is en het certificaat doet wat het verteld te doen). wilt u bevestigen dat het crediteren daadwerkelijk zal gaan gebeuren binnen een periode van 30 dagen?

    Hartelijke groeten,

  2. L Member
    Reactie geplaatst op: 13-08-2017 om 10:35

    Goedendag,

    Zojuist is het bedrag die gekoppeld zat aan het SSL certificaat 'automatisch zonder mijn akkoord' gestort naar het online tegoed.

    Volgens https://www.versio.nl/artikelen/69-kan-ik-geld-wat-ik-stort-in-de-online-portemonnee-weer-opnemen
    krijg ik het bedrag om die reden niet meer terug, klopt dat of bedoeld u dat het bedrag niet meer wordt gecrediteerd na 14 dagen na uitgifte van cetificaat?

    Ik hoor graag van uw terug.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. Fabien Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 13-08-2017 om 11:00

    Hallo, dit moet even nagekeken worden via een support ticket. U kunt een support ticket aanmaken via het Versio klantenpaneel: https://www.versio.nl/customer/helpdesk/tickets We nemen contact met u op van zodra nagekeken.

    Vond u dit antwoord nuttig?