1. Roger Spees Member

    Captcha robot toont alleen tekst

    Topic geplaatst op: 03-07-2017 om 21:59

    De Captcha die getoond wordt bij login van Wordpress site van een klant, toont alleen de tekst en niet de captcha zelf. Hierdoor kan zij niet op haar website komen. Ik kan er wel in. Kan het zijn dat er een IP adres block is?

    Reageer
  2. Gerald Van Wattum Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 03-07-2017 om 23:56

    Wanneer een IP geblokkeerd zou zijn kan ze de gehele pagina niet bereiken.

    Ik raad aan wellicht eens een andere browser te testen of de cache te legen.

    Mocht u er helemaal niet uitkomen dan is aan te raden contact op te nemen met onze helpdesk per ticket zodat het verder uitgezocht kan worden.

    https://www.versio.nl/artikelen/377-hoe-kan-ik-contact-opnemen-met-de-helpdesk

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. Fred Member
    Reactie geplaatst op: 04-07-2017 om 09:44

    Als je zelf kan inloggen zou ik adviseren de captcha plugin te deactiveren. Dan klan de klant in elk geval inloggen. Op rustige tijden kun je eens gaan testen. Heb je een cache plugin?
    Deactiveer die eens en probeer het dan opnieuw. Als dat de oplossing is, In dat geval de login pagina uitsluiten van cache.

    Je kunt ook eens een andere plugin voor captcha proberen.

    Vond u dit antwoord nuttig?