1. Ruud Engels Member

    Domein lock

    Topic geplaatst op: 07-10-2016 om 20:32

    Vanavond heb ik van een klant het verzoek gekregen om 2 .com domeinnamen de EPP codes op te vragen omdat deze ze wilde verhuizen.

    Toen ik de EPP codes heb opgevraagd en de klant deze elders wilde invoeren kreeg hij een melding dat de domeinnamen een domein lock hadden.

    Inmiddels heb ik deze aangevraagd (had ik nog niet gedaan) en staat de functie in mijn klantenpanel op UIT. Maar nog steeds kan de klant zijn domeinnaam niet verhuizen.

    Hoe kan dit opgelost worden en hoe lang duurt dit voordat dit geregeld is?

    Groeten Ruud

  2. Gerald Van Wattum Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 07-10-2016 om 21:42

    Als je de lock uitzet zou de status van het domein in de WHOIS op 'Domain status OK' moeten komen te staan. Daarna is het domein te verhuizen.

    Houd er rekening mee dat een domeinnaam alleen niet verhuisd kan worden als deze nog geen 60 dagen oud is of in de afgelopen 60 dagen al eens is verhuisd, dat is een standaard regel bij de uitgever van de ,com extensie.

    Mocht u desondanks toch nog problemen ervaren met de verhuizing dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk per ticket of e-mail zodat wij dit voor u kunnen nakijken.

    Vond u dit antwoord nuttig?