1. Wim Franken Member

    Contact

    Topic geplaatst op: 07-10-2016 om 12:48

    Hoi Versio-er,

    Wij hebben een vraag over het koppelen van een domeinnaam aan email bij jullie maar applicatie server ergens anders. Ik kan nergens vinden hoe we contact met jullie kunnen opnemen. Is dit mogelijk? Anders moeten we wel een andere provider gaan zoeken want zodra we de hosting koppelen gaan de andere dns instellingen weg en andersom, zo lijkt het. Moet vast kunnen maar is niet standaard opzet waarschijnlijk dus moet wellicht anders gedaan worden.

    Groet,
    Marc

  2. Tom Denkers Member
    Reactie geplaatst op: 07-10-2016 om 13:03

    Beste Wim,

    Een chat kunt u starten via het helpdesk systeem.

    https://www.versio.nl/helpdesk

    Vul uw vraag in, bijvoorbeeld "Ik heb een DNS probleem" en dan kunt u rechts klikken op Chat met helpdesk of u kunt gezien het om een geavanceerde vraag gaat klikken op "Helpdesk Ticket" zodat er een technisch ticket wordt aangemaakt. Vermeld daarin de domeinnaam + omschrijving van het probleem zodat onze technici het kunnen nakijken. U ontvangt dan zo snel mogelijk een reactie op het ticket zodra het nagekeken is.

    Vond u dit antwoord nuttig?