1. Wilko Coenen Member

    Waar is de chat functie gebleven?

    Topic geplaatst op: 26-07-2016 om 23:49

    Sinds de nieuwe Versio website in de lucht is is het knopje chat met een medewerker nergens meer te vinden. Op de start pagina maken jullie er wel reclame over, maar waar kan je dit nu dan vinden?

  2. Tom Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 27-07-2016 om 09:47

    Deze kunt u vinden op pagina https://www.versio.nl/helpdesk -> typ uw vraag in zoals bijvoorbeeld: een ticket maken en dan verschijnt er automatisch aan de rechterkant een "Chat met helpdesk" knop.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. Wilko Coenen Member
    Reactie geplaatst op: 27-07-2016 om 10:46

    Ja dat nep knopje had ik al gevonden. Er gebeurt helemaal niks als ik er op klik, na 10 x klikken mag ik mijn Safari browser opnieuw opstarten. enz. enz. enz. Het ligt niet aan mijn computers, heb het op 3 mac's getest alle 3 hetzelfde resultaat.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  4. Justin Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 27-07-2016 om 11:10

    Het werkt hier zonder problemen. Gebeurt er gewoon niets of wordt u naar een andere pagina geleid?

    Ik hoor het graag.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  5. Reshad Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 27-07-2016 om 11:47

    Ik heb het zojuist ook even uitgeprobeerd in Safari op Mac maar de chat knop werkt hier wel. Wij ontvangen graag meer informatie zodat we het probleem kunnen oplossen.

    Vond u dit antwoord nuttig?