1. Monique Donnars-Toonen Member

    Verborgen bestanden restoren via FTP?

    Topic geplaatst op: 26-12-2014 om 11:10

    Hi, er is iets vreselijk mis gegaan tijdens updaten van Optimizpress software.

    Er zijn belangrijke bestanden verdwenen en een back-up via instalatron terugzetten geeft een Error: This is a failed install. It should be uninstalled. Dus daar heb ik niks aan. Paniek slaat om mijn oren!! zowiezo, dat die back-up niet werk???

    Nu heb ik via FTP (Filezilla) gekeken bij verborgen bestanden weergeven, en zie gelukkig dat alle benodigde informatie nog op de server staat. Vraag is alleen, Hoe krijg ik deze teruggezet??

    Wie kan me helpen?

  2. Gerald Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 27-12-2014 om 13:39

    Wellicht kunnen wij u helpen met het terugzetten van de backup. Maak even een ticket aan in uw klantenpaneel onder Uw helpdesktickets en vermeld duidelijk om welke directadmin gebruiker en welk domein het gaat zodat wij dit verder kunnen nakijken.

    Vond u dit antwoord nuttig?