Google Workspace e-mail importeren

Aangezien ik geen reactie krijg via mijn support ticket;

Ik probeer sinds eergisteren mijn Google Workspace account in te stellen, maar het lukt met niet om de oude e-mails te importeren. Mijn nieuwe Google Workspace werkt succesvol op het e-mail adres wat ik ook op Versio had, maar het lukt me niet om de e-mails van dat e-mail adres van jullie imap server te importeren. Blijkbaar lukt het Google niet om verbinding te maken met de bronserver, jullie dus. Ik heb zowel mail.axc.nl geprobeerd, als mail.mijndomeinnaam.nl. Ik heb ook de correcte gegevens van m'n oude account ingevuld. Ik heb gebeld met Google en zij vertelden mij dat ik bij jullie moet zijn en dat zij het probleem bij de bronserver zien. Kunnen jullie me hierbij helpen?