1. Pieter Member

    Site niet benaderbaar, DNS gegevens weg

    Topic geplaatst op: 22-09-2020 om 23:38

    Website niet benaderbaar, DNS gegevens verdwijnen...
    Wie kan helpen ?

    ok korte samenvatting wat ik heb gedaan:

    1. Domein losgekoppeld van reseller-account.

    2. domein weer gekoppeld aan reseller account, en een gebruiker.

    3. gechecked of domein zichtbaar is in DA op gebruikers niveau, dit is het geval.

    4. In het klantenpaneel vie -Domeinnaam- -Overzicht- en dan het domein kiezen door pop > te klikkken het DNS beheer aan te zetten

    5. MX record verwijderd

    6. Nieuwe MX records toegeveogd (o.a. ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM.)

    7. Opgeslagen

    Resutaat,

    A. esrwitgoed.nl geeft nog steeds aan niet te zijn gekoppeld aan een reseller op webhosting account

    B. DNS setting worden telekens uitgeschakeld na verloop van tijd

    Vraag:
    Is het mogelijk dat er iemand van de helpdesk meekijkt ? Is er een telefoonnummer?

    Het gaat om www.esrwitgoed.nl koppelen aan G-suite,
    En website uiteraard benaderbaar.

    Ik verneem het graag

  2. Pieter Member
    Reactie geplaatst op: 23-09-2020 om 00:30

    Antwoord van Versio::

    Goedenavond,
    Dank je voor de opheldering.
    Stuk 4 zorgt ervoor dat de koppeling die je eerder hebt gemaakt ongedaan word gemaakt. Daarvan krijg je ook een waarschuwing als je DNS beheer aanzet. Je kan het beste DNS beheer uitzetten en het weer opnieuw koppelen. Je kan daarna de DNS zone bewerken via Direct Admin en niet via het klantenpaneel.
    Lukt het daarmee?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. Pieter Member
    Reactie geplaatst op: 23-09-2020 om 00:31

    Mijn Reactie:

    Ik begrijp dat er bij Storing met DA dan een probleem ontstaat met de afhandeling van de e-mail.
    Is het niet mogelijk om de koppeling weer actief te maken zodat alles benaderbaar is ? Staat dit ergens omschreven ?
    -------------
    Om in de tussentijd toch ene oplossing zsm te krijgen heb ik het volgende gedaan...
    1. via DA het domein weer ontkoppelt
    2. via klanten portaal DNS uitgezet
    3. Koppelen aan reseller hosting
    4. domein weer aanwezig in DA
    5. Nergens in DA iets te vinden om DNS te veranderen.....
    m.a.w. dan kom ik er nog niet uit...
    In het klanten portaal onder
    - reseller hosting - overzicht - vergrootglas
    Kan ik ook nergens iets terugvinden van dns

    Vond u dit antwoord nuttig?