1. Sarkaft Member

    Webmail werkt niet (Verbinding met IMAP)

    Topic geplaatst op: 05-09-2020 om 11:40

    Beste,

    Het lijkt erop dat onze webmail niet toegankelijk meer is. Wanneer we via webmail de mailbox proberen te benaderen krijgen we een melding (verbinding met IMAP mislukt ). Voorheen werkte onze webmail naar behoren...

    De volgende dingen zijn al geprobeerd:
    - Webhosting is gekoppeld aan het domeinnaam
    - Email wachtwoord veranderd
    - Nieuw mail adres gemaakt ( deze werkt ook niet )
    - Forum doorgenomen, het lijkt erop dat het voor veel mensen spontaan opgelost is als het voorkomt.

    Op dit moment ligt onze webmail er een kleine 2-3 dagen uit. Enige idee wat ik nu kan doen?

    Met vriendelijk groet,
    Sarkaft

  2. Fabien Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 05-09-2020 om 11:47

    Hallo, zulke problemen zal je best even kunnen melden via support@versio.nl . Dan wordt het voor je nagekeken en opgelost.

    Vond u dit antwoord nuttig?

  3. Sarkaft Member
    Reactie geplaatst op: 05-09-2020 om 12:04

    Geweldig, ik ga het meteen doen. Alvast bedankt!

    Vond u dit antwoord nuttig?

  4. Benjamin Member
    Reactie geplaatst op: 05-09-2020 om 12:32

    Zelfde probleem

    Geen reactie via ticket tot nog toe

    Telefonische helpdeks is niet beschikbaar

    Onze klanten kunnen ook niet via IMAP aan hun mails

    mvg

    Vond u dit antwoord nuttig?

  5. John Member
    Reactie geplaatst op: 08-09-2020 om 07:28

    Hier hetzelfde probleem met 1 account. Om even te veriferen. Betreft het bij jullie ook een externe domeinnaam en de server mail.axc.nl? En lukt wel om te verbinden naar de mail.domeinnaam.eu?

    Vond u dit antwoord nuttig?

  6. Gavon Versio medewerker
    Reactie geplaatst op: 08-09-2020 om 07:49

    Goedemorgen,

    Mocht je problemen hebben, dan wil ik je vragen om contact op te nemen via support@versio.nl, dan kijken wij individueel naar ieder zijn of haar probleem.

    .Met vriendelijke groet,
    Gavon - supportmedewerker

    Vond u dit antwoord nuttig?